Туристический бизнес с чего начать
Океаны, моря и достопримечательности, вам явно говорят о чем-то эти слова — отдых. После тяжелых рабочих месяцев хочется отдохнуть где-нибудь на море под жаркие лучи солнца и с коктейлем в руках. Всеми прелестями отдыха, может наполнить туристическая компания. Много людей пользуются услугами таких организаций, потому что это удобно и во многих случаях выгодно. Рыночный спрос на услуги туристических компаний велик, поэтому предпринимателю точно стоит обратить внимание на данный бизнес. На сегодняшний день можно встретить массу туристических компаний, которые в большом количестве ежегодно закрываются. В данной статье вы узнаете про туристический бизнес с чего начать в России.
Основные моменты в туристическом бизнесе
Много туристических агентств закрывается ежегодно из-за низкой рентабельности и небольшой прибыли. Место в туристическом бизнесе нужно еще завоевать и это не так уж легко, конкурентов на рынке много и они с радостью откинут вас куда подальше. Например, популярная компания будет предлагать большие скидки на различные поездки заграницу, а вы просто-напросто не сможете позволить себе это, потому что только открылись и прибыли мало. Каждый предприниматель должен понять, как выжить на таком довольно суровом рынке. Различных фишек, с помощью которых туристические агентства переманивают клиентов, очень много. Вы должны будете придумать свои фишки, которые точно заинтересуют клиентов. В данном бизнесе есть два вида роботы: оператор и агентство. Туристический оператор — занимается построением маршрута тура, вы можете прийти в такую организацию и выбрать подходящий путь отдыха, это удобно и не особо дорого. Туристическое агентство продает готовые туры, например, можно приобрести тур в Египет, в который будет входить проживание и различные экскурсии. Данный имеет небольшую перспективу и на старте потребуется достаточно много вложений, поэтому рисков много, но если все грамотно организовать, то должно все получится.
Всегда в хорошем настроении
Счастливый клиент — большая прибыль компании. Помните это, когда будете работать с клиентами. Туристический бизнес должен дарить людям радость, потому что отдых это всегда хорошо. Работать с плохим настроением и небольшим желанием — неприемлемо. Клиент сразу увидит ваш настрой и поймет, что с таким же желанием ему подберут нормальный тур, поэтому оптимизм в данном бизнесе не помешает. Много на каких сайтах и бизнес-тренингах говориться, что предприниматель должен иметь желание начинать бизнес. Открывать компанию ради денег или авторитета не стоит, вы только потратите деньги. Нужно любить дело, которым вы занимаетесь, это понятное дело будут видеть клиенты и желание покупать у вас туристические поездки в следующий раз будет больше.
Грамотно расставляйте туры
Люди катаются отдыхать заграницу не только летом, в другие сезоны большинство людей, также предпочитают полежать на теплом песке. Каждые туры имеют свое место, может кто-то не поверит, но есть зимние туристические поездки в теплые страны. Помимо солнца и моря, есть также походы в горы или джунгли. Существуют даже экстремальные туры, где человеку дают возможность походить в самых опасных местах и попробовать самые опасные аттракционы. Самый пик продаж когда туристические поездки разлетаются, как горячие пирожки, это: вторая половина апреля, июнь, июль, ноябрь и декабрь. Многие начинающие предприниматели не заостряют особо внимание на сезонных турах, такие компании чаще всего закрываются очень быстро. Обращайте внимание на каждую деталь, потому что вы будете иметь дело с комфортом клиентов.
Безопасный тур
Как вы понимаете под контекстом безопасный тур понимается не защита в каких-нибудь зарослях или развалинах. Туристические агентства обычно дают гарантию, что вы вовремя сядете на самолет, вас по прилету разместят в той гостинице, которая указывалась в туре и вам предоставят все услуги. Гарантию даете вы немаленькую, поэтому если клиента что-то не устроит, он будет вправе с вами мягко говоря поругаться. Как правильно организовать тур и сделать и сделать клиента довольным. Во-первых, ваша компания должна согласовать все детали с гостиницами и другими учреждениями, прописанными в туре, за несколько месяцев до запуска туров. Если клиент отдыхает улетать, задание не становиться автоматически выполненным, до самого прилета, вы несете ответственность за клиента в плане места проживание и других услуг. Если клиенту вдруг не предоставят номер в отеле, он позвонит в туристическое агентства и вы обязаны связаться с другой гостиницей и переселить его.
Туристический оператор
Про туристическое агентство вы уже знаете, они продают готовые туры, в которые уже включены все услуги и прелести отдыха. У операторов работа сложнее, их задача построить маршрут и спланировать отдых так, чтобы клиент остался доволен. Столкнуться можно с разными людьми, у которых свои пожелания и маршруты. Кто-то захочет просто поехать в Таиланд и покупаться в море, в таком случаи вы должны указать в стоимости перелет туда и назад, а также место проживания и другие услуги, которые пожелает клиент. В общем туристический оператор занимается создание туристических пакетов, которые потом передают агентствам, они в свою очередь предоставляют готовый пакет клиенту. Также некоторые туристические агентства несут ответственность за вашу жизнь, поэтому операторы добавляют в тур медицинскую страховку.
Составления туристического пакета
Давайте более детально разберем, как составляется туристический пакет. Туры многие считают услугой, но по сути это полноценный товар. Некоторые могут считать разработку тура легким занятием, но на деле это довольно сложно, потому что туристическое агентство несет за вас ответственность. Вы удивитесь, но люди, которые занимаются разработкой туров, сначала посещают страны, чтобы понять где лучше разместить клиента и какие услуги подойдут. Следующий шаг, это поиск надежного перевозчика, который предоставит полную безопасность во время перелета или перевозки клиента. Безопасность заключается не только в том, чтобы не разбить самолет, существует много случаев когда на борту самолета оказывались террористы, задача перевозчика этого не допустить. Далее для тура находят подходящее место проживания, чтобы там все было для удобства клиента. Пожалуй это основные моменты при разработке туристического пакета, остальное — дополнительные услуги. Задача операторов составить пакет с соотношением цена-качество, чтобы его могли позволить другие слои населения.
Как выжить на туристическом рынке
Как описывалось выше, продержаться на туристическом рынке не легко, вам придется столкнуться с многими серьезными конкурентами. Чтобы привлечь клиентов в свое туристическое агентство, нужно очень хорошо пофантазировать и придумать новые идеи. Для начала, чтобы продержаться на плаву, нужно учесть основные моменты. Офис компании должен иметь привлекательный вид, первое что увидит клиент, как раз будет само здание. Красивые и необычные вывески отлично преобразят офис. Следующее это персонал, нанимайте жизнерадостных и общительных людей, которые будут готовы работать с хорошим настроением целый день, неплохо будет предоставить сотрудникам фирменную одежду. Без рекламы никакой бизнес не выживет, поэтому постарайтесь поведать о своем туристическом агентстве большому количеству людей, пользоваться серьезной рекламой лучше на более высоком этапе развития. Продавайте как можно больше различных туров, интересные и необычные туры по привлекательной цене, зачастую привлекает большое количество людей. Вы должны знать, с чего начать туристический бизнес с нуля.
Многие начинающие предприниматели ищут интересный бизнес, которым они будут заниматься с большим удовольствием. Свое туристическое агентство, это точно интересно, но выжить на рынке довольно сложно. Не бойтесь рисковать и продавать необычные и даже экстремальные туры, зачастую люди очень любят такого рода отдых.